会員
    • 迷惑メールフォルダに入ってしまうことがあります。 お手数ですが、一度迷惑メールフォルダをご確認の程お願い致します。また、稀に携帯会社のメールアドレスをご利用の場合、受信時に携帯会社によりメールがブロックされてしまい届かない場合がございます。その場合は、携帯会社以外のメールアドレスのご利用をお勧め致します。

    • 弊社からお送りしたメールが、迷惑メールフォルダに入ってしまうことがあります。 お手数ですが、一度迷惑メールフォルダをご確認頂きますようお願い致します。 迷惑メールフォルダでもメール受信が確認できない場合は、customersupport@inyou.jp までご登録済みのメールアドレスとお名前をご連絡下さいませ。 弊社でパスワード発行し、ご連絡させて頂きます。

    • 変更前のメールアドレス、パスワードが分かる場合は、ログイン後「会員登録内容変更」でアドレス変更の程お願い致します。 以前のアドレスが不明 もしくは アドレス変更によりパスワード変更が出来ない方はcustomersupport@inyou.jpまでお名前と登録頂いている電話番号、新しいアドレスをご連絡下さいませ。弊社で情報変更のうえログイン情報をご連絡致します。

    • 2020年9月のサイトリニューアルに伴い、リニューアル以前の履歴が反映されておりません。 ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
    • ログイン後「会員登録内容変更」から変更手続きをお願い致します。 変更前に注文を確定してしまった もしくは 定期購入の方は customersupport@inyou.jp までご注文番号と新しい住所を至急ご連絡下さいませ。

    • ご注文からポイント反映まで7日前後かかります。 反映までお待ち頂けますと幸いです。
    • 会員ステージの更新の反映は、ご購入後の翌月8日頃を目安に自動更新となっております。 大変申し訳ございませんが、今暫くお待ち頂けますと幸いです。
    その他
    • 定期購入解約ご希望の場合(ただし、既に3回のお届けが済んでいる場合に限る)は、マイページ上の定期購入ページにあります、定期購入キャンセルボタンからお手続きをお願いいたします。また、手続きができない場合は、恐れ入りますが、customersupport@inyou.jp宛に「お名前、ご登録メールアドレス、電話番号、定期購入の内容」についてご連絡をお願いいたします。

      ※次回定期購入の解約については7日前までにお手続きください。

    • 商品ページにある定期購入ボタンからご利用いただけます。

    • 申し訳ございませんが、サンプルのご用意はございません。

    • 誠に申し訳ありませんが、ございません。 商品詳細をご確認ください。

    注文
    • 申し訳ございませんが、領収書はメールでのご送付とさせて頂いております。ご希望の方は、ご注文時に「備考欄」にてお知らせ下さい。

    • お届け先が異なる場合は、お届け先ごとにご注文頂きますようお願い致します。 お届け先は、150か所まで登録することができるので、お届け先リストもご利用ください。
    • カード決済時のエラーの理由につきましては、弊社では分かりかねます。 恐れ入りますが、お客様よりクレジットカード会社へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 (海外発行カード、デイビッドカード、プリペイドカードの利用は不可となっております)

    • 基本的に、お客様都合の返品交換は受け付けておりません。 但し、商品に著しく不備が認められる場合、輸送時に破損(外損)が認められる場合(外損写真必須)にのみ、対応させて頂きます。

    • 参考サイズを必ずご確認の上、ご購入ください。返品交換は承っておりません。

    • 大変申し訳ありません。お客様都合のキャンセルは承っておりません。ご了承ください。

    発送
    • すぐ配()商品の送料は、下記です。 宅配便:860円(税込) ※沖縄、離島 1500円(税込)
    • 大変申し訳ございませんが、基本的に説明書のご用意はございません。
    • カートページでギフト選択が可能となっている商品につきましては、有料にて対応可能となっております。 カート画面でラッピングご希望の商品の「ラッピングを希望する」にチェックを入れて下さい。また、複数品ご購入で全て纏めてのラッピングご希望でしたら、全ての商品の「ラッピングを希望する」にチェックを入れて下さい。 ※ギフト選択がない商品は対応不可となります。ギフトラッピングは1点につき、別途300円(+税)となります。複数商品ラッピングご希望の場合は1点追加するごとに200円(+税)が加算されます。

    • トラックマークのついている商品はヤマト運輸でのお届けとなります。 メーカー直送商品については、商品により配達方法、業者が異なります。
    • 申し訳ございませんが、現在海外発送は行っておりません。
    • 再送手数料860円を弊社銀行宛にお振込ください。 確認完了後、再送いたします。 但し、ご連絡が注文日よりも1ヶ月以上前の商品の再送に関しましては、 再送ならびにご返金はお受けできませんので、大変恐れ入りますが、予めご了承ください。

お電話で注文する 03-6222-8300 平日10:00-19:00