リンゴ農園支援のクラウドファンディングに参加された方へのお詫び
この度は2022年のオーガニックリンゴのクラウドファンディングにご参加いただき、誠にありがとうございます。
おかげさまで、リンゴの生産者はなんとかIN YOU MARKETのユーザー様のご支援により、オーガニックりんご農園を継続することができたようでございます。
こちらのページではリンゴ農園支援のためのクラファンに参加された方々がご不安にならぬよう、発送のご案内について、できるだけ最新情報を更新してまいります。
＜こちらは1月5日時点での情報となります。＞
今季は秋の異常気象のせいで予想よりも美味しい状態での収穫に遅れが1ヶ月以上出てしまった模様です。
特に夏の多雨による病害成長不良と、暖かい秋の気候による味の熟成が進まないことが大きな原因となり、さらに、農薬を使わない栽培により、より難易度が上昇してしまったとのことです。
「せっかくなら中途半端なものではなく本当に美味しいリンゴを届けたい」との生産者の強い希望と思いから、ベストなコンディションになるまで収穫を待っていたことにより、不本意ながら返礼品の発送に大幅な遅延が生じました。
不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
つきましては単月コースではなく、複数月購入コースでご支援のお客様におかれましても大変恐れ入りますが、生産者が、1ヶ月ごとにスライドしてお送りさせていただく所存です。決して生産者が発送を忘れているわけではございませんのでご安心ください。
例：11月と12月発送の場合は12月と1月に発送
1ヶ月以上待ってもまだ届かないという場合や、諸事等（プレゼントに使われる予定だった、あるいは長期旅行やご出張で受け取りできない等）で、どうしてもお届けをお急ぎなど特別な理由があるお客様は別途下記へ、ご連絡をくださいませ。
https://inyoumarket.com/user/support
メールマガジンや個別メールでも上記告知をしておりますが、迷惑メールフィルタの設定の問題から、メールが届いていないお客様が複数いらしたようなので、いくつかのページにてお客様の目につくよう、告知をする運びとなりました。
現時点では、生産者の方で寝食を惜しんで最善を尽くし最速最短で順次発送のための梱包対応を行なっておりますものの、おかげさまで多くの方にご支援をいただいてたことから、生産者都合ではございますが現地作業が大変立て込んでおり、誠意を持って適宜発送して参りますのでどうかご容赦ください。年末年始の大変慌ただしいシーズンの到着予定となり、本当に申し訳ございません。
楽しみにお待ちいただいていたお客様には、大変長らくお待たせする結果となりましたことIN YOU MARKETスタッフ一同、心よりお詫びいたします。
IN YOU MARKETスタッフ一同としても、生産者の対応を待つしか出来ることがなく力不足で大変心苦しいのですが、必ずお届けできるよう微力ながらお客様のご質問やお問合せ、最新の情報の伝達等に対して真摯にサポートして参りますので、どうかご理解、ご容赦のほどお願いできますと幸甚です。
また通常予約分発送についても、大変恐縮ながら上記のクラファンユーザー様向け発送準備が終わってから順次開始となりますので何卒ご理解のほどお願いいたします。
IN YOU MARKETカスタマー/クラウドファンディング担当より
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